O tema estratégico “Relacionamento com os filiados” desempenha um papel crucial na estrutura do Sindifisco Nacional, e a gestão da Chapa 2 sempre focou em iniciativas que promovem um contato direto e efetivo com seus membros. Este tema abrange diversas ações e objetivos que visam melhorar continuamente o suporte e os serviços oferecidos aos filiados.
Objetivos Estratégicos
Este tema estratégico é composto por quatro principais Objetivos Estratégicos (OE):
OE 01: Promover o atendimento individualizado e efetivo aos filiados.
OE 02: Oferecer auxílio, suporte e serviços efetivos e humanizados aos aposentados e pensionistas.
OE 03: Adequar as normas e otimizar a estrutura de atendimento relacionadas aos assuntos jurídicos.
OE 04: Aprimorar a gestão do plano de saúde do Sindifisco, garantindo a excelência na qualidade dos serviços, com equilíbrio econômico e financeiro.
Resultados Alcançados
Os resultados obtidos demonstram o compromisso da gestão da Chapa 2 no Sindifisco Nacional em manter um relacionamento próximo e eficiente com seus filiados. Entre os principais destaques estão:
– Atendimento com Alta Aprovação: “Atendimento do Sindifisco Nacional tem 82% de aprovação.” Este resultado reflete a satisfação dos filiados com o atendimento recebido, evidenciando a qualidade e a efetividade dos serviços prestados.
– Suporte Humanizado a Aposentados: “Realizado atendimento humanizado aos aposentados e pensionistas.” A Direção Nacional tem se dedicado a oferecer um atendimento acolhedor e eficiente para este grupo, facilitando o acesso aos serviços e garantindo o cumprimento de suas demandas.
– Redução no Tempo de Concessão de Aposentadoria: “Decipex atendeu a Direção Nacional ao reduzir o tempo médio para concessão de aposentadoria e resgatar o direito à carteira funcional.” A agilidade no processamento das aposentadorias e a retomada do direito à carteira funcional são conquistas significativas para os filiados.
– Orientação sobre Previdência Complementar: “Orientação à categoria sobre o Regime de Previdência Complementar e defesa da natureza do Funpresp.” O Sindifisco Nacional tem atuado ativamente para esclarecer e orientar os filiados sobre as mudanças e os direitos relacionados à previdência complementar.
– Capacitação Digital: “Tech Day: aposentados e pensionistas recebem capacitação digital para ampliar sua participação na atividade sindical.” Iniciativas como o Tech Day têm sido fundamentais para integrar ainda mais os aposentados e pensionistas às atividades sindicais, promovendo a inclusão digital.
– Atendimentos Jurídicos: “Mais de 47,2 mil atendimentos do Departamento Jurídico entre janeiro de 2022 e maio de 2024.” O elevado número de atendimentos jurídicos demonstra a importância e a complexidade das questões tratadas, reafirmando o compromisso da Direção Nacional em oferecer suporte jurídico efetivo aos seus filiados.
Compromisso Contínuo
Os esforços contínuos da gestão da Chapa 2 no Sindifisco Nacional em fortalecer o relacionamento com seus filiados são evidentes através das diversas ações e resultados alcançados. “Esses resultados refletem o compromisso do Sindifisco Nacional com a melhoria contínua do relacionamento com seus filiados, buscando sempre oferecer atendimento de qualidade, suporte eficiente e serviços humanizados.”
A Chapa 2 segue comprometida em aprimorar suas práticas e expandir suas iniciativas, garantindo que todos os filiados recebam o suporte necessário para suas demandas, fortalecendo assim a união e a efetividade da entidade.
